Prestation

À votre disposition près de chez vous: plus de 50 lignes d'assistance SERVICE et plus de 200 techniciens SERVICE qualifiés dans le monde entier. Vous bénéficiez de l'assistance de nombreux spécialistes et développeurs des secteurs les plus divers. Notre volumineuse banque de données structure notre savoir-faire et nous fournit de nombreuses approches de solutions. Nos techniciens sont équipés d'outils spécifiques.

Avantage

• Problèmes résolus rapidement et durablement
• Informations sur l'élimination de points faibles et les possibilités d'amélioration
• Déroulement sans complications grâce à une assistance personnalisée

Prestation

Grâce à l'option de télémaintenance, notre ligne d'assistance reçoit immédiatement et directement depuis les machines de précieuses informations sur leur commande. Ceci permet un télédiagnostic rapide et précis. Dans plus de 30 % des cas, cette procédure nous évite d'envoyer un technicien sur place.

Avantage

• Diagnostic rapide et plus précis avec des données fondées
• Évite ou abrège l'intervention d'un technicien