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UNITED GRINDING Group riceve il riconoscimento "Special Mention" all'UX Design Awards 2022 grazie alla sua tecnologia C.O.R.E.

La rivoluzionaria novità C.O.R.E. (Customer Oriented REvolution) di UNITED GRINDING Group ha convinto la giuria di esperti dell'UX Design Awards. È stata premiata con il riconoscimento "Special Mention" in quanto offre un'eccezionale User Experience e Customer Experience.

 

UNITED GRINDING Group, uno dei principali produttori mondiali di macchine di precisione per rettifica, elettroerosione, lavorazione al laser, misurazione e lavorazione combinata, ha realizzato C.O.R.E.: un'invenzione che segna una svolta epocale nella storia dell'utilizzo delle macchine utensili. Lo conferma la decisione della giuria dell'UX Design Awards 2022, che ha premiato il nuovo concetto di interazione tra macchine per la sua straordinaria User Experience e Customer Experience.

Premiazione con il riconoscimento "Special Mention"

L'UX Design Awards è la competizione globale per le User Experience d'eccellenza e il premio viene conferito dall'International Design Center di Berlino (IDZ). Nella categoria "Prodotto", C.O.R.E. è stato premiato con il riconoscimento "Special Mention", con il quale la giuria evidenzia le particolari qualità dei singoli progetti che sono stati candidati. Nella sua valutazione, il membro della giuria Tapani Jokinen evidenzia il design accattivante e la facilità d'uso: «La funzionalità di C.O.R.E. corrisponde in modo straordinario alle sue caratteristiche fisiche e il prodotto rappresenta un chiaro miglioramento della User Experience per la futura generazione di operatori di macchine. L'interfaccia multi-touch è di facile apprendimento e può essere utilizzata come un touch screen o un tablet. Il design è sempre attuale, i tasti fisici sono ridotti al minimo e tutti i comandi sono concentrati sullo schermo della dashboard». Tapani Jokinen è Consulente di progettazione e Consulente strategico e per l'Ecodesign presso Fraunhofer IZM, oltre che titolare di TJ Design, un'azienda di consulenza creativa che combina l'innovazione e la progettazione strategiche con i temi della sostenibilità e dell'etica nella prassi aziendale, per realizzare sviluppi positivi a livello globale. Da aprile 2021 è membro della giuria dell'UX Design Awards.

L'obiettivo era creare una User Experience dal valore aggiunto

Per Christoph Plüss, Direttore tecnico di UNITED GRINDING Group, e per il suo team, questo riconoscimento rappresenta un grande stimolo a dare sempre di più nel loro lavoro. Durante lo sviluppo di C.O.R.E., il loro chiaro obiettivo era creare un comando intuitivo e avveniristico. «Per noi era importante che il nuovo comando fosse concepito per tutte le generazioni di utenti. Per questo ci siamo ispirati ai concetti di comando che sono oggi ampiamente diffusi nell'elettronica di consumo e con cui praticamente tutti hanno familiarità nella vita quotidiana. Ecco perché per il nuovo pannello di comando C.O.R.E. abbiamo scelto uno schermo multi-touch da 24 pollici, che può essere gestito con "tocca" e "scorri", come uno smartphone. Abbiamo eliminato quasi tutti i tasti fisici. Anche l'interfaccia è ispirata alla visione d'insieme propria delle app di uno smartphone, con icone autoesplicative che possono essere personalizzate».

Durante il processo di sviluppo, sono stati messi al centro dell'attenzione non solo il design e la facilità d'uso, ma anche nuove caratteristiche tecniche che semplificano il lavoro degli utenti con le macchine. «Tra queste, ad esempio, la telecamera frontale integrata, che consente di effettuare videochiamate con il nostro team dell'Assistenza Clienti direttamente dal pannello, o la funzione chat», spiega Plüss. «Voglio citare anche il facile accesso tramite chip RFID con profilo dei ruoli memorizzato. Oppure la possibilità di utilizzare i prodotti UNITED GRINDING Digital SolutionsTMdirettamente tramite il pannello, come ad esempio Remote Service, Service Monitor o Production Monitor».

Verso il futuro con rinnovata energia

L'architettura hardware e software completamente rinnovata di C.O.R.E. offre possibilità tecniche che abbiamo appena iniziato a sfruttare. «Il riconoscimento ricevuto ci dimostra che siamo sulla strada giusta e ora continueremo ad andare avanti con coerenza e motivazione», promette Plüss. «Perché un prodotto può dimostrare la sua superiorità tecnica e generare un vero valore aggiunto per il cliente soltanto se è in grado di offrire una User Experience convincente».

Continueremo a lavorare all'evoluzione di C.O.R.E. non soltanto in termini di User Experience, ma anche per raggiungere il secondo grande obiettivo di sviluppo di C.O.R.E., ovvero dare impulso al futuro digitale e plasmarlo attivamente. Già oggi C.O.R.E. garantisce lo scambio di dati tra persone, macchine e ambiente di produzione e crea le basi per il funzionamento delle moderne applicazioni IoT. E anche in questo settore ci si può aspettare altre innovazioni entusiasmanti.

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