Service après-vente

Installés dans le monde entier, en cas de besoin, nos techniciens SAV qualifiés sont rapidement chez vous. Les techniciens du service après-vente peuvent compter en permanence sur l'assistance technique des spécialistes de l'usine. Ils identifient les pannes, réparent, mesurent, évaluent, restaurent la géométrie de la machine – si nécessaire – et vous fournissent un rapport détaillé sur son état

 

Vos avantages

  • Temps de réaction extrêmement courts, grâce aux techniciens SAV disponibles sur place
  • Élimination rapide des défauts
  • Résolution rapide et durable des problèmes

Conseil client

Nous sommes à votre entière disposition pour vous conseiller sur place et vous soutenir dans la réalisation de vos projets. Nous déterminons vos besoins afin de cibler nos recommandations.

 

Vos avantages

  • Disponibilité et assistance de conseillers techniques spécialisés
  • Suivi individuel
  • Consultation gratuite sur votre site

HelpLine

Notre service d'assistance téléphonique met à votre disposition plus de 50 spécialistes dans le monde entier : en cas de question ou de problème, ils sont votre premier point de contact. Le directeur du service après-vente de votre région étudie les mesures à prendre ou vous aide personnellement.

 

Vos avantages

  • Un interlocuteur personnel
  • Disponibilité supérieure de la machine grâce aux temps de réaction très courts

Brochure produit

pdf, 8 Mo
Customer Care Booklet
Du « Start up » au « Retrofit » – notre équipe de service à la clientèle est là pour vous partout dans le monde pour toute la durée de vie de votre machine
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À votre disposition dans le monde entier!
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