고객 서비스

당사의 자격을 갖춘 서비스 기술자는 전세계에 배치되어 있으며 필요한 경우 신속하게 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스 기술자는 언제든지 공장의 기술 지원에 액세스할 수 있습니다. 이들은 고장을 식별하고, 수리 작업을 수행하며, 필요한 경우 기계 형상을 평가 및 복구하고, 상태를 평가합니다.

 

혜택

  • 현지 서비스 엔지니어를 통한 신속한 응답 시간
  • 신속한 문제 해결
  • 신속하고 지속적인 문제 해결

고객 상담

당사 서비스 현장에서 서비스 자문을 드리고 프로젝트를 실행하실 수 있도록 도움을 드리겠습니다. 당사는 고객의 니즈를 확인하고 구체적으로 추천할 수 있습니다.

 

혜택

  • 역량 있는 기술 고객 자문의 가용성
  • 개별 지원
  • 현장에서의 무료 상담

헬프라인

전 세계에서 50명 이상의 헬프라인 직원이 대기중입니다. 질문이나 문제가 있을 경우 이 연락처를 가장 먼저 이용할 수 있습니다. 지역 서비스 관리자가 추가 절차를 구성하거나 개인적으로 도움을 줍니다.

 

혜택

  • 개인 담당자
  • 신속한 응답을 통해 기계 가용성 향상

제품 브로슈어

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고객 관리 브로슈어
"시동"에서 "리트로핏"까지 – 당사는 고객 관리 부서를 통해 고객사 기계의 전체 작동 수명 동안 전 세계에 걸쳐 서비스를 제공합니다.
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