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Checkliste Wartung mit System

Seit rund zwei Jahren gehen die STUDER Servicetechniker bei der Wartung mit System nach einer detaillierten, elektronischen Checkliste vor. Diese Checkliste beinhaltet mehr als 250 Prüfpunkte und Arbeitsschritte. Sie wird Punkt für Punkt abgearbeitet und elektronisch ausgefüllt. Der Servicetechniker protokolliert jeweils im Detail, was bei der Rundschleifmaschine geprüft wurde und hält ebenfalls die konkreten Werte fest. Auch Hinweise der Kunden zum Zustand der Maschine werden auf der Checkliste vermerkt.

Anschliessend wird die gesamte Checkliste an STUDER übermittelt, wo Experten mit Computerunterstützung die gemeldeten Werte analysieren. Werden zulässige Toleranzwerte, wie z.B. bei den Kugelumlaufspindeln, überschritten, wird dies dem Kunde mitgeteilt und es wird ihm zusammen mit der Checkliste ein entsprechendes Angebot zur Behebung der Mängel unterbreitet.

Dank dieser Checkliste kennt der Kunde den Zustand seiner Maschine genau. Er kann ebenfalls nachvollziehen, was bei der Wartung kontrolliert bzw. ersetzt wurde. Zufriedene Kundenrückmeldungen zeigen, dass die Checkliste bei STUDER Kunden gefragt ist und ihnen einen Mehrwert bietet.

STUDER bietet mit der Wartung mit System also mehr als bloss das Austauschen von Verschleissteilen. Die Rundschleifmaschine wird präzise unter die Lupe genommen und der Zustand genau dokumentiert. Bei Fragen zum Thema Wartung mit System wenden Sie sich bitte an Ihren Regionalserviceleiter.

Wartung mit System
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